mi az ugc tartalomfelhasználó által generált tartalomugc marketingtartalomstratégiaautentikus marketing

Mi az a UGC-tartalom és hogyan hajtja a növekedést

Sarah Chen
Sarah Chen
Tartalomstratéga

Fedezd fel, mi az a UGC-tartalom és miért forradalmasítja a marketinget. Tanuld meg, hogyan épít bizalmat az autentikus felhasználói tartalom, növeli az elköteleződést és fejleszti a márkádat.

Gondolj a felhasználó által generált tartalomra (vagy UGC-re) digitális szájról szájra terjedő ajánlásként. Bármilyen tartalom – videók, fotók, vélemények, közösségi média posztok –, amit valódi emberek hoznak létre a márkádról, nem maga a márka. Ez az igazi, szűretlen dolog, ami átvágja a hagyományos reklámozás zaját.

Mi az a UGC tartalom és miért fontos most

Egy mosolygó férfi kanapén ül, amit egy állványon lévő okostelefon filmezi autentikus UGC-hez.

Tegyük fel, hogy új éttermet keresel. Az Étterem A-nak van egy fényezett reklámja, tökéletesen kinéző étellel egy food stylist-tól. Az Étterem B Instagram-oldala tele van boldog ügyfelektől származó, megjelölt fotókkal, amelyek félig evett, lenyűgözően ízletes étkeket mutatnak. Melyik tűnik valóságosabbnak?

Valószínűleg az igazi ügyfeleknek hinnél, és pontosan ezért olyan erős a UGC. Ez egy őszinte ajánlás valakitől, akinek semmi vesztenivalója nincs, és olyan korban, ahol mindenki unja a reklámokat, ez az autentikusság aranyat ér. Ez a tartalom nem elegáns stúdióban készül; valódi élethelyzetekben hozzák létre a legnagyobb rajongóid. Mélyebb betekintés az alapokba itt: mi az a felhasználó által generált tartalom.

A UGC az új közösségi bizonyíték

Lényegében a UGC a bizalomépítésről szól. Ha a potenciális ügyfelek olyan embereket látnak, akik rájuk hasonlítanak, és szeretik a terméket, az erős közösségi bizonyítékként hat. Kevésbé tűnik eladási beszédnek, inkább megbízható tippnek barátodtól, ami igazolja a vásárlási döntésüket.

Ez nem átmeneti trend. Az egész marketingvilág a közösség hangjaira helyezi a hangsúlyt. A globális UGC-piac, amely nemrég 5,36 milliárd dollárt ért el, 2030-ra 32,6 milliárd dollárra fog ugrani. Mivel a cégek 86%-a már beépítette a UGC-t a marketingterveibe, világos, hogy a márkák elfordulnak a drága produkcióktól az ügyfelektől származó autentikus tartalom felé.

Mi teszik olyan egyedivé a UGC-t?

Szóval mi választja el igazán a UGC-t egy standard reklámtól? Néhány kulcsfontosságú összetevőre vezethető vissza, amelyek egyedileg hatékonyakká teszik.

  • Autentikusság: Nyers, fényezetlen, valódi ember szemszögéből. Ez azonnal hitelesebbé teszi, mint egy sima vállalati reklám.
  • Költséghatékonyság: Miért költenél egy vagyonra profi fotózásra, amikor az ügyfeleid fantasztikus tartalmat készítenek neked? A UGC költségkímélő módja a folyamatos marketinganyagok megszerzésének.
  • Közösségépítés: Ha megosztod a közönséged tartalmát, értékelve érzik magukat. Ez az egyszerű cselekedet lojális, elkötelezett közösséget épít a márkád körül.
  • Magas elköteleződés: Az emberek kapcsolódnak a társaiktól származó tartalomhoz. A UGC természetesen több lájkot, kommentet és megosztást kap, mert úgy tűnik, mintha valódi beszélgetés része lenne.

UGC vs. márkázott tartalom röviden

Ahhoz, hogy igazán lásd a különbséget, érdemes egymás mellé tenni őket. Mindkettőnek van helye a marketingstratégiában, de teljesen más célokat szolgálnak és más kapcsolatot teremtenek a közönséggel.

TulajdonságFelhasználó által generált tartalom (UGC)Márkázott tartalom
KészítőÜgyfelek, rajongók, valódi felhasználókHázon belüli csapat, ügynökség, megbízott profik
HangvételAutentikus, spontán, rokonszenvesFényezett, professzionális, üzenetközpontú
KöltségAlacsony vagy ingyenes (gyakran csak engedély kell)Magas (produkció, tehetség, terjesztés)
Bízhatósági faktorNagyon magas; társkritikaként látjákAlacsonyabb; közvetlen reklámként látják
CélBizalom, közösség és közösségi bizonyíték építéseÉrtékesítés növelése, márkaismertség építése

Láthatod, a UGC a valódi kapcsolatokban jeleskedik, míg a márkázott tartalom az üzenet kontrollálásáról szól. Okos stratégia mindkettőt használja a teljes lefedettséghez.

A UGC különböző formáinak felfedezése

Egy íróasztal okostelefonnal, 'UGC Formats' felirattal rendelkező tablettel, laptoppal és kamerával a tartalomkészítéshez.

A felhasználó által generált tartalom nem csak egy dolog; egész ökoszisztéma az közönséged által létrehozott autentikus médiából. Gondolj rá mint egy szerszámkészletre – minden eszköznek megvan a maga feladata. A UGC különböző formáinak ismerete segít eldönteni, mely típusokat ösztönözd és hogyan használd őket a céljaid eléréséhez.

A UGC néhány kulcskategóriára bontható, mindegyiknek megvannak a maga erősségei és legjobban különböző platformokon működik. Egy egyszerű írásos véleményedtől a teljes videóig minden típus egyedülálló módot ad az ügyfeleknek a történetük megosztására, és komoly hitelességet épít a márkáknak.

Szövegalapú tartalom: vélemények és ajánlások

A legegyszerűbb és gyakran legerősebb UGC-forma a írásos szó. Ez lényegében a digitális verziója annak, amikor egy barát ajánl neked valamit, és ez a közösségi bizonyíték megalapozhatja vagy megtörheti az eladást.

  • Ügyfélvélemények: Mindenhol látod őket – termékoldalak, Google vagy Yelp. Kulcsfontosságúak a bizalomépítéshez, éppen amikor valaki vásárláson gondolkodik. Valójában egy öt véleményes termék 270%-kal nagyobb eséllyel kel el, mint egy vélemény nélküli.
  • Ajánlások: Ezek a gondosan kiválogatott, dicsérő elismerések, amelyeket gyakran a márka weboldalán látsz. Tökéletesek a legnagyobb sikertörténetek bemutatására.
  • Fórum- és közösségi posztok: A Reddit vagy niche iparági fórumok kincsesbányái a nyers, szűretlen beszélgetéseknek, ahol az emberek termékekről beszélnek, segítséget kérnek és őszinte véleményeket osztanak meg.

Ez a szövegalapú tartalom a márka hitelességének alapja. Itt találkozol az ügyfelekkel a saját feltételeiken és közvetlenül válaszolhatsz a kérdéseikre.

Egyetlen őszinte ügyfélvélemény, amely pozitív élményt részletez, gyakran meggyőzőbb, mint egy magas költségvetésű reklámkampány. Közvetlenül szólítja meg a potenciális vevő kérdéseit és kételyeit egy olyan hanggal, amiben bízik.

Vizuális tartalom: fotók és videók

A vizuális UGC ott kel életre a terméked. Egy dolog olvasni róla, de más látni, ahogy valódi emberek használják a való világban. Ez teszi sokkal rokonszenvesebbé, mint a fényezett, professzionális stúdiófelvételeket.

A képalapú tartalom király a Instagram platformon, ahol a megjelenés számít. Ha az ügyfelek fotókat posztolnak magukról a márkád ruhájában vagy bútoroddal az otthonukban, az erős vizuális ajánlás. Gyakori taktika egy márkázott hashtag létrehozása – mint a lululemon #thesweatlife –, hogy könnyen megtaláld és kiemeld ezeket a fantasztikus ügyfélfotókat.

A videótartalom, különösen a TikTok és Instagram Reels uralkodó rövid klipek, teljesen új szintre emelik a dolgot. A videó sokkal dinamikusabb és elkötelezőbb történetmesélést nyit meg.

  • Kipakolós videók: Ezek a videók megörökítik az ügyfél kezdeti, őszinte izgatottságát, amikor először nyitja ki a terméket. Előrehozott várakozást keltenek mindenkiben, aki nézi.
  • Hogyan-készült és oktatóvideók: Itt az ügyfelek tanítókká válnak, megmutatva másoknak, hogyan hozható ki a legtöbb a termékből. Gyakorlati, hasznos és bemutatja a termék értékét valódi forgatókönyvben.
  • "Egy nap az életemből" vlogok: Látni a terméket természetesen beépítve valaki napi rutinjába hihetetlenül autentikus. Kevésbé tűnik reklámnak, inkább a valódi életük részének.

Ha megismered ezeket a UGC-típusokat, elkezdheted építeni egy olyan stratégiát, amely egészséges keveréket ösztönöz, és a márkád történetét minden szögből elmeséli.

Miért működik a UGC jobban, mint a márkázott tartalom

Gondoltad-e valaha, miért valószínűbb, hogy kipróbálsz egy új éttermet, amit a barátod dicsért Instagramon, mint amit csillogó hirdtáblán láttál? Ez a felhasználó által generált tartalom varázsa röviden. Átvágja a hagyományos reklámozás zaját, mert valami sokkal erősebbre épül, mint egy marketingköltségvetés: őszinte emberi bizalomra.

Gondolj bele. A fényezett, professzionális reklámok egy dologra készültek: eladni. Mindannyian tudjuk, és azonnal megemelkednek a védelmi vonalaink. De a UGC másképp hat. Úgy tűnik, mintha barátodtól jönne a tipp. A kissé remegő kamera, a forgatókönyv nélküli izgatottság, a hétköznapi háttér – ezek nem hibák. Bizonyítékok, hogy amit látsz, az valódi, nem csak újabb vállalati eladási beszéd.

Az autentikusság-különbség

A mai fogyasztók, különösen a Gen Z és a millennialok, hihetetlenül éles szemmel látják, mi valódi és mi hamis. Életükben úszkáltak a reklámokban, és kilométerekről kiszagolják az eladási beszédet. Nekik az autentikusság nem "jó, ha van"; az ár belépésükhöz a figyelemért.

A számok nem hazudnak. Ez a vágy a valóságosság iránt átalakítja a vásárlást. Sokk 84%-a jobban bízik az online véleményekben és társküldeményekben, mint a márka saját reklámjában. Még beszédesebb, hogy a fogyasztók 79%-a szerint a UGC nagy szerepet játszik a vásárlási döntéseikben. Világos jelzés, hogy a valódi élmények hajtják a valódi eladásokat. Mélyebben bepillanthatsz ebbe a kulcsfontosságú UGC-statisztikákba 2025-re. Különösen igaz ez a fiatalabb közönségre, akik a közösségi médiában lévő tartalmat 56%-kal relevánsabbnak tartják, mint a hagyományos médiában látottat.

Amikor egy valódi ember megosztja a termékeddel szerzett élményét, többet tesz, mint posztol egy videót. Bizalmat szavaz a márkádnak, amit százak, sőt ezrek láthatnak potenciális új ügyfélként.

Közösségépítésről szól, nem csak ügyfél listáról

A UGC valami mást is csinál, amit a márkázott tartalom nem tud: valódi közösséget épít. Ha egy cég kiemeli a valódi felhasználóinak tartalmát, erős üzenetet küld: "Hallunk rád, értékelünk téged, és valóban részese vagy a történetünknek." Ez teljesen átalakítja a dinamikát, passzív vásárlókból szenvedélyes szószólókat csinál.

A hagyományos reklám egysávos út – a márka beszél a közönségéhez. Tudatosságot építhet, de ritkán lojalitást. A UGC viszont beszélgetést indít. A saját ügyfeleik kreativitásának ünneplésével a márkák olyan teret teremtenek, ahol az emberek nemcsak a termékhez, hanem egymáshoz is kapcsolódnak. Ez a közös élmény alakítja át az egyszerű ügyfélbázist virágzó, lojális közösséggé.

Miért hoz valódi üzleti eredményeket egy UGC-stratégia

Lépjünk túl a elméleten. Egy szilárd felhasználó által generált tartalom stratégia nem csak arról szól, hogy szép képeket gyűjts ügyfelektől – ez egy erős, önfenntartó növekedési motor a márkádnak. Alapvetően azért működik a UGC, mert valódi bizalmat épít, ami közvetlenül dollárokká és centekké válik.

Ha a potenciális ügyfelek valódi embereket látnak – nem fizetett színészeket –, akik szeretik a termékeidet, azonnal leereszkedik a védelmük. Ez az autentikus kapcsolat eltávolítja a vásárlási döntésük akadályait, ami több eladást és jobb megtérülést jelent a marketingedre.

A számok nem hazudnak. Nézd meg, mennyire befolyásolja a UGC, mit vesznek az emberek és hogyan látják a márkákat.

Infografika 'UGC Trust Matters' címmel, amely statisztikákat mutat a felhasználó által generált tartalom hatására a bizalomra, vásárlásokra és konverzióra.

Világos ebből a statisztikából, hogy a bizalom a valódi valuta itt. A hétköznapi emberektől származó autentikus tartalom hajtja a vásárlási döntéseket és komoly előnyt ad a márkáknak.

Növeli a konverziókat és a ROI-t

A UGC egyik legnagyobb győzelme a közvetlen és mérhető hatás az eladásokra. Ha ügyfélfotókat, kipakolós videókat és őszinte véleményeket szősz bele a marketingedbe, erős közösségi bizonyítékot adsz éppen akkor, amikor a legjobban kell.

Ez nem csak sejtés; következetesen felülmúlja a hagyományos, fényezett reklámozást.

A weboldalaikon UGC-t bemutató márkák átlagosan 29%-os ugrást látnak a webes konverziókban. Sőt, a marketingesek 93%-a szerint a valódi ügyfelektől származó tartalom jobban teljesít, mint a saját márkázott anyagaik. A fogyasztók egyetértenek, 9,8-szor autentikusabbnak tartják, mint egy tipikus influencer-posztot. Ez mind 50%-os elköteleződés-növekedést jelent a UGC-t tartalmazó kampányokban.

Valódi közösséget épít és növeli az elköteleződést

A közvetlen eladási emelésen túl a UGC alapvető a lojális, szenvedélyes közösség építéséhez a márkád körül. Ha kiemelsz egy ügyfél posztját, többet teszel, mint ingyen marketinganyagot szerezni. Kiállítod őket, láthatóvá teszed őket és meghívod, hogy részesei legyenek a márkád történetének.

Ez az egyszerű elismerés hatalmas hovatartozást teremt és pozitív ciklust indít el.

  • Mélyebb kapcsolatot kovácsol: Passzív követőkből aktív közösségi tagokat csinál, akik részt akarnak venni.
  • Őszinte lojalitást szít: Az értékelt ügyfelek sokkal inkább vásárolnak újra tőled és mesélnek rólad a barátaiknak.
  • Valódi beszélgetéseket indít: A UGC természetesen bírja az embereket beszélgetni a termékeidről, vibráló, autentikus interakció-központot teremtve.

Az ügyfeleid ünneplése az egyik legjobb módja annak, hogy megnöveld a közösségi média elköteleződését erőltetés nélkül.

Költséghatékony tartalomkincs

Legyünk gyakorlatiasak. A friss, elkötelező tartalom iránti igény könyörtelen, a profi produkció pedig drága. A UGC-stratégia fenntartható és hihetetlenül költségkímélő alternatívát kínál. A folyamatos fotózások fizetése helyett meríthetsz a folyamatos, autentikus tartalomfolyamból, amit azok készítenek, akik a legjobban ismerik a termékeidet.

Ez a folyamatosan növekvő ügyfél-tartalomkönyvtár újrahasznosítható mindenhol. Gondolj a közösségi média feedekre, e-mail kampányokra, termékoldalakre és akár digitális reklámokra. Csökkentheted a tartalomkészítési költségvetésedet, miközben növeled a marketing hatékonyságát.

Hogyan ösztönözd és legálisan szerezd be a UGC-t

Egy személy okostelefont tart és 'REQUEST PERMISSION' feliratot ír egy vágólapra tollal.

Tudni, mi a UGC és miért olyan erős, a könnyű rész. A valódi kihívás? Folyamatos áramlást szerezni a közönségedtől. Nem üldögélhetsz és reménykedhetsz, hogy az ügyfeleid varázsütésre fantasztikus tartalmat készítenek a márkádról. Szilárd tervre van szükséged – amely aktívan ösztönzi őket a megosztásra, és tiszta, etikus folyamatot tartalmaz a használatukhoz.

A trükk az, hogy a részvételt egyszerűvé és jutalmazóvá tedd. Ha tiszta utat adsz a közösségednek az élményeik megosztására, nem csak marketinganyagokat gyűjtesz; erős autentikusság-motort építesz és ügyfélkapcsolatokat erősítesz.

Hatékony UGC-kampányok indítása

A legjobb UGC-stratégiák nem csak kérnek tartalmat; inspirálják azt. Egy homályos, nyitott kérés helyett sokkal hatékonyabb specifikus kampányokat indítani, amelyek kreativitást szítanak és szórakoztató, együttműködő eseménynek teszik a megosztást. Ez a megközelítés nemcsak tartalmat hoz – valódi buzz-t épít a márkád körül.

Íme néhány bevált mód a dolgok elindítására:

  • Hozd létre a márkázott hashtaget: Gondolj egy egyedire, emlékezetes hashtagra (mint a lululemon #thesweatlife) mint digitális irattárra a UGC-dhez. Hihetetlenül megkönnyíti a tartalom megtalálását neked és a rajongóidnak, hogy lássák, mit posztolnak mások.
  • Indíts versenyt vagy nyereményjátékot: Semmi sem motivál jobban, mint egy jó nyeremény. Kínálj izgalmasat a legjobb fotóért, videóért vagy véleményért, és gyakran áradatnyi magas minőségű tartalmat kapsz rövid idő alatt.
  • Egyszerűen kérd meg a közönségedet: Néha a legközvetlenebb megközelítés a legjobb. Ösztönözd a követőidet konkrét kérdésekkel, mint: "Mutasd meg, hogyan illik a termékünk a napi rutinodba!" vagy "Mi a legjobb eredmény, amit ezzel elértél?"

Ezek a taktikák passzív ügyfeleket aktív történetmesélőkké változtatják a márkádról. Tökéletes szerkezet- és motivációkeveréket adnak, hogy boldog gondolatokból kézzelfogható, megosztható tartalom szülessen.

A UGC jogi oldalának navigálása

Ez az a rész, amit semmiképp sem ronthatod el. Valaki tartalmának használata kifejezett engedély nélkül nem csak udvariatlan – jogi aknazár, ami azonnal lerombolhatja a nehezen épített bizalmat. A tiszteletteljes és átlátható folyamat nem "jó, ha van"; kötelező.

Az engedély kötelező. Mindig, mindig kérj explicit engedélyt, mielőtt újra közzétennél egy ügyfél fotóját, videóját vagy véleményét bármelyik marketingcsatornádon. Egy egyszerű tag vagy említés nem ad jogot a tartalom használatára.

Gyakran a legjobb mód az engedély kérésére egy barátságos DM. Légy egyértelmű és nyílt arról, hogyan és hol tervezed bemutatni a tartalmukat. Videóknál, amelyek bonyolultabbak lehetnek, vedd figyelembe a háttérhang jogait is. Útmutatónk a TikTok audio letöltőről és annak jogi következményeiről több fényt vet erre.

Legjobb gyakorlatok az etikus beszerzéshez

Még ha megkapod a "igent", a munkád nem ért véget. A megfelelő megjelölés és teljes átláthatóság kulcsfontosságú a kreatív közösségeddel való pozitív kapcsolat fenntartásához.

Tartsd be ezeket az arany szabályokat minden alkalommal:

  1. Adj tiszta hitelt: Mindig jelöld meg közvetlenül az eredeti készítőt a posztban és említsd a feliratban. Ez mutatja, hogy tiszteled a munkájukat, és jelzi a közönségednek, hogy ez valódi közösségi bizonyíték, nem fizetett reklám.
  2. Légy átlátható: Ha versenyt futtatsz, tedd kristálytisztává a feltételeket az elején. A felhasználóknak tudniuk kell, hogyan használhatod a beküldéseiket, mielőtt beneveznek.
  3. Ne módosítsd a tartalmat: Ellenállj a késztetésnek, hogy erősen szerkeszd vagy változtasd meg az eredetit. A UGC varázsa az autentikusságában van, így tedd meg a legjobb erőfeszítést a készítő egyedi hangjának és stílusának megőrzésére.

UGC-stílusú tartalom skálázása AI-eszközökkel

Az autentikus felhasználó által generált tartalomra támaszkodni fantasztikus stratégia, de van egy nagy hátránya: nem tudod kontrollálni. A magas minőségű posztok áramlása kiszámíthatatlan lehet, üres helyeket hagyva a tartalomnaptáradban éppen akkor, amikor friss dologra van szükséged.

Itt jönnek képbe az AI-eszközök. Lehetőséget adnak a UGC-stratégiád kiegészítésére olyan tartalom létrehozásával, ami ugyanazt az őszinte, elkötelező érzést kelti, de a saját ütemezésed szerint és sokkal nagyobb léptékben.

Az ötlet nem a közönséged valódi, szívhez szóló tartalmának lecserélése. Inkább úgy gondolj rá, mint igény szerinti, márkakompatibilis eszközökre, amelyek megőrzik azt az autentikus esztétikát, amit a követőid elvárnak.

Rokonszenves tartalom generálása igény szerint

A modern AI-platformok hihetetlenül jók a UGC-t vonzóvá tevő alapvető elemek utánzásában. Így generálhatsz olyan tartalmat, ami úgy tűnik, mintha valódi ember készítette volna, még akkor is, ha nincs új ügyfélposztod.

Íme, hogyan segíthetnek ezek az eszközök:

  • Rokonszenves forgatókönyvek szkriptelése: Ahelyett, hogy üres oldalra bámulnál, az AI ötletelhet és írhat szkripteket, amelyek úgy hangzanak, mintha valódi ügyfél adna ajánlást vagy csomagolna ki először egy terméket.
  • Felhasználó által készített vizuálok létrehozása: A fejlett kép- és videógenerátorok olyan vizuálokat állítanak elő, mintha okostelefonnal készültek volna, természetes fényekkel és hétköznapi hátterekkel, ami valódivá teszi a UGC-t.
  • Természetes hangú voiceoverek fejlesztése: Az AI hangtechnológia túllépett a robotikus tónusokon. Most olyan audiót hozhat létre, ami illik egy valódi ember laza ritmusához, őszinte gondolatait megosztva, elkerülve a túlzottan fényezett, vállalati hangot.

Ez a ShortGenius képernyőképje megmutatja, hogyan hozza össze az AI a hangot, vizuálokat és szkripteket egy helyen.

Ez az all-in-one megközelítés lehetővé teszi személyes, megbízható videók gyártását töredéknyi idő alatt. Modern tartalomstratégiához eszközök, mint egy AI mémgenerátor, szintén remek módja a releváns, megosztható tartalom gyors létrehozásának.

Ha beépíted ezeket a technológiákat a munkafolyamatodba, kitöltheted a tartalomlyukakat magas minőségű, UGC-stílusú videókkal, amelyek kapcsolódnak a közönségedhez. Tudd meg többet a gyakorlati alkalmazásról egy AI UGC hirdetésgenerátorral és lásd, mi lehetséges.

Gyakori kérdéseid a UGC-ről, megválaszolva

Ahogy belekezdesz a felhasználó által generált tartalom világába, biztosan felmerül néhány kérdésed. Ez jó dolog. Ha az elején tisztázod őket, magabiztosan építhetsz működő stratégiát.

Nézzük meg a leggyakoribb kérdéseket, amelyek akkor merülnek fel, ha márkák és kreatívok először ismerkednek a UGC-vel.

A UGC csak egy másik név az influencer marketingre?

Ez nagy kérdés, és a válasz egyértelmű nem. Bár távolról hasonlíthatnak, teljesen más elveken működnek. A valódi különbség két dologra vezethető vissza: fizetés és kreatív kontroll.

  • Felhasználó által generált tartalom (UGC): Gondolj rá mint digitális szájról szájra terjedő ajánlásra. Valódi ügyfelek és rajongók készítik, egyszerűen mert szeretik a terméket. Nem kapnak fizetést, innen jön az ereje. Őszinte, megszerzett ajánlás.
  • Influencer marketing: Ez fizetett partnerség. A márkák megbízzák a kreatívokat tartalomkészítéssel. Erős módja a kreatív közönségének elérésének, de alapvetően reklám – nem spontán elismerés.

Tehát a UGC olyan, mint egy boldog ügyféltől kapott váratlan, dicsérő vélemény. Egy influencer-poszt inkább fizetett szószóló ajánlása.

Hogyan mérhetem ténylegesen a UGC ROI-ját?

Könnyű úgy érezni, hogy a UGC hatása csak "vibe", de követned kell a teljesítményét. A UGC-erőfeszítéseid üzleti eredményekhez kötése kulcsfontosságú az értékének bizonyításához.

Egyetlen statisztika a Speigel Research Centertől mutatja, mennyire erős ez: egy öt véleményes termék vásárlási valószínűsége 270%-kal magasabb, mint egy vélemény nélkülinek. A UGC közvetlen vonala a bevételhez.

Íme, mire figyelj:

  • Konverziós ráták: Jobban konvertálnak a ügyfélfotókat és véleményeket tartalmazó termékoldalak, mint azok nélkül? A/B teszteld.
  • Elköteleződés: Nézz a lájkokon túl. Kommentelnek, megosztanak és mentenek az emberek a megosztott UGC-det a közösségi csatornáidon?
  • Weboldal-forgalom: Nézd meg az analitikát. Több embert küldenek a UGC-kampányaid a oldaladra közösségi médiából vagy e-mailből?
  • Közvetlen eladások: Ez a legtisztább metrika. Használj egyedi kedvezménykódokat vagy nyomon követhető linkeket a UGC-kampányaidban, hogy lásd, mennyi bevételt generálnak.

Elég csak elkapni bármilyen ügyfélfotót online?

Semmiképp sem. Ez valószínűleg a legfontosabb UGC-szabály, és ha elrontod, komoly jogi bajba kerülhetsz. Csak mert valaki megjelölt téged egy fotóban, nem ad szabad kezet a marketinges használatához.

Explicit, írásos engedélyre van szükséged a készítőtől mielőtt újraposztolnál. A legjobb gyakorlat a közvetlen megkeresés, egyértelműség arról, hogyan és hol használnád a tartalmukat, és mindig adj megfelelő hitelt. Nem csak jogi alapokról van szó; a kreatőr tiszteletéről és bizalmon alapuló közösségépítésről.


Kész vagy autentikus UGC-érzéssel rendelkező tartalmat létrehozni, de skálázva? A ShortGenius segít egy egyszerű ötletet percek alatt polírozott, rokonszenves videóvá alakítani – szkripttől a végső szerkesztésig. Kezdd el a folyamatos, valóban kapcsolódó tartalom előállítását. Tudd meg, hogyan működik a ShortGenius.