Čo je UGC obsah a ako poháňa rast

Predstavte si užívateľsky generovaný obsah (alebo UGC) ako digitálne odporúčanie z úst do úst. Je to akýkoľvek obsah – videá, fotky, recenzie, príspevky na sociálnych sieťach – vytvorený skutočnými ľuďmi o vašej značke, nie samotnou značkou. Je to ten autentický, nefiltrovaný obsah, ktorý prenikne cez hluk tradičnej reklamy.

Čo je UGC obsah a prečo je dôležitý práve teraz

Predstavte si, že sa snažíte vybrať novú reštauráciu. Reštaurácia A má leštenú reklamu s dokonalým jedlom od food stylistu. Instagram stránka reštaurácie B je zaplavená označenými fotkami od šťastných zákazníkov, ktorí sa chvália polodojedenými, úžasne vyzerajúcimi jedlami. Ktorá pôsobí autentickejšie?

Pravdepodobne by ste dôverovali skutočným zákazníkom a presne preto je UGC taký mocný. Je to úprimné odporúčanie od niekoho, kto na tom nič nezíska, a v ére, keď sú všetci unavení z reklám, je takáto autentickosť zlato. Tento obsah nevzniká v luxusnom štúdiu; je vytvorený v reálnych situáciách vašimi najväčšími fanúšikmi. Pre hlbší ponor do základov sa oplatí preskúmať čo je užívateľsky generovaný obsah.

UGC je nový sociálny dôkaz

V jadre UGC ide o budovanie dôvery. Keď potenciálni zákazníci vidia ľudí, ktorí vyzerajú a hovoria ako oni, ako používajú a milujú produkt, pôsobí to ako mocný sociálny dôkaz. Pôsobí to menej ako predajný prejav a viac ako dôveryhodný tip od priateľa, ktorý potvrdzuje ich rozhodnutie o kúpe.

Nie je to len prechodný trend. Celý marketingový svet sa posúva k priorite hlasov z komunity. Globálny trh UGC, ktorý bol nedávno ohodnotený na 5,36 miliardy dolárov, sa očakáva, že vystrelí na 32,6 miliardy dolárov do roku 2030. S 86 % spoločností, ktoré už začlenili UGC do svojich marketingových plánov, je jasné, že značky sa odďaľujú od drahých produkcií smerom k autentickému obsahu od svojich zákazníkov.

Čo robí UGC takým odlišným?

Čo UGC skutočne odlišuje od štandardnej reklamy? Ide o niekoľko kľúčových ingrediencií, ktoré ho robia jedinečne efektívnym.

• Autentickosť: Je surový, neleštený a pochádza z perspektívy skutočného človeka. To ho robí okamžite dôveryhodnejším ako lesklá korporátna reklama.
• Nákladová efektívnosť: Prečo míňať majland na profesionálnu fotenie, keď vaši zákazníci vytvárajú fantastický obsah pre vás? UGC je rozpočtovo priateľský spôsob, ako získať nepretržitý prúd marketingových materiálov.
• Budovanie komunity: Keď zdieľate obsah od svojho publika, cítia sa videní a cenení. Tento jednoduchý akt pomáha budovať lojálnu, angažovanú komunitu okolo vašej značky.
• Neskutočne vysoká miera angažovanosti: Ľudia sa spájajú s obsahom od svojich rovesníkov. UGC prirodzene získava viac lajkov, komentárov a zdieľaní, pretože pôsobí ako súčasť skutočnej konverzácie.

UGC vs. značkový obsah na prvý pohľad

Na skutočné pochopenie rozdielu pomôže dať ich vedľa seba. Hoci oba majú miesto v marketingovej stratégii, slúžia veľmi rozdielnym účelom a vytvárajú odlišné spojenia s vaším publikom.

Ako vidíte, UGC exceluje v budovaní skutočných spojení, zatiaľ čo značkový obsah je viac o kontrole správy. Inteligentná stratégia používa mix oboch, aby pokryla všetky základy.

Preskúmanie rôznych foriem UGC

Užívateľsky generovaný obsah nie je len jedna vec; je to celý ekosystém autentického obsahu vytvoreného vaším publikom. Predstavte si ho ako sadu nástrojov – každý nástroj má špecifickú úlohu. Poznáme rôzne formy UGC vám pomôže určiť, ktoré typy podporovať a ako ich použiť na dosiahnutie vašich cieľov.

UGC sa skutočne redukuje na niekoľko kľúčových kategórií a každá má svoje silné stránky a funguje najlepšie na rôznych platformách. Od jednoduchého písomného review po plnohodnotné video – každý typ dáva zákazníkom jedinečný spôsob, ako zdieľať svoj príbeh, a pomáha značkám budovať vážnu dôveryhodnosť.

Textový obsah: Recenzie a testimonials

Najpriamočiarejšia a často najmocnejšia forma UGC je písané slovo. Je to v podstate digitálna verzia odporúčania od priateľa a takýto sociálny dôkaz môže urobiť alebo zmeniť predaj.

• Recenzie zákazníkov: Vidíte ich všade – na stránkach produktov, Google alebo Yelp. Sú absolútne kľúčové pre budovanie dôvery práve v momente, keď niekto zvažuje kúpu. V skutočnosti je produkt s len piatimi recenziami 270 % pravdepodobnejší na predaj ako produkt bez recenzií.
• Testimonials: Sú to ručne vybrané, žiarivé schválenia, ktoré často vidíte na webovej stránke značky. Sú ideálne na prezentáciu vašich najväčších úspešných príbehov.
• Príspevky na fórach a v komunitách: Miesta ako Reddit alebo špecializované fóra sú zlatokopmi surových, nefiltrovaných konverzácií, kde ľudia hovoria o produktoch, pýtajú sa na pomoc a zdieľajú úprimné názory.

Tento typ textového obsahu je základom dôveryhodnosti vašej značky. Je to miesto, kde môžete stretnúť zákazníkov na ich pôde a priamo odpovedať na ich otázky.

Jedna úprimná recenzia zákazníka podrobne popisujúca pozitívnu skúsenosť môže byť často presvedčivejšia ako kampaň s vysokým rozpočtom. Priamo sa obracia na otázky a váhania potenciálneho kupca hlasom, ktorému dôveruje.

Vizuálny obsah: Fotky a videá

Vizuálny UGC je miesto, kde váš produkt skutočne ožije. Je jedno čítať o niečom, ale iné je vidieť ho používať skutočnými ľuďmi v reálnom svete. Presne to ho robí oveľa relatablejšie ako leštené štúdiové zábery.

Obsah založený na obrázkoch kraľuje na platformách ako Instagram, kde je vzhľad dôležitý. Keď zákazníci zdieľajú fotky seba v oblečení vašej značky alebo používajúci váš nábytok doma, je to mocné vizuálne schválenie. Bežná taktika je vytvoriť značkový hashtag – ako lululemonov #thesweatlife – na ľahké nájdenie a prezentáciu týchto fantastických fotiek zákazníkov.

Video obsah, najmä krátke klipy dominujúce na TikTok a Instagram Reels, to posúva na úplne novú úroveň. Video otvára dvere pre dynamickejšie a angažovanejšie rozprávanie príbehov.

• Unboxing videá: Tieto videá zachytávajú počiatočné, úprimné nadšenie, ktoré zákazník cíti pri prvom otvorení produktu. Budujú napätie pre všetkých divákov.
• How-To a tutoriálne videá: Tu sa zákazníci stávajú učiteľmi a ukazujú ostatným, ako využiť produkt naplno. Je to praktické, užitočné a demonštruje hodnotu produktu v reálnom svete.
• „Deň zo života“ vlogy: Vidieť produkt prirodzene začlenený do každodenného života niekoho je neuveriteľne autentické. Pôsobí to menej ako reklama a viac ako skutočná súčasť ich života.

Keď pochopíte tieto rôzne typy UGC, môžete začať budovať stratégiu, ktorá podporuje zdravú mix obsahu a rozpráva príbeh vašej značky z každého možného uhla.

Prečo UGC jednoducho funguje lepšie ako značkový obsah

Zaujímalo vás niekedy, prečo je pravdepodobnejšie, že vyskúšate novú reštauráciu, o ktorej váš priateľ nadšene písal na Instagrame, než tú, ktorú ste videli na lesklej billboarde? To je kúzlo užívateľsky generovaného obsahu v skratke. Preniká hlukom tradičnej reklamy, pretože je postavený na niečom oveľa mocnejšom ako marketingový rozpočet: úprimnej ľudskej dôvere.

Pomyślite na to. Leštené, profesionálne reklamy sú navrhnuté na jednu vec: predaj. Všetci to vieme a naše obrany sa okamžite zdvihnú. Ale UGC pôsobí inak. Pôsobí ako tip od priateľa. Mierne trasúca sa kamera, nenapísané nadšenie, bežné pozadie – to nie sú chyby. Sú dôkazom, že to, čo vidíte, je skutočné, nie len ďalší korporátny predajný prejav.

Autentický rozdiel

Dnešní spotrebitelia, najmä Gen Z a Millennials, majú neuveriteľne citlivý radar na to, čo je skutočné a čo falšované. Celý život plávali v mori reklám a dokážu vycítiť predajný prejav z diaľky. Pre nich autentickosť nie je „pekné mať“; je to vstupenka na ich pozornosť.

Čísla neklamú. Táto túžba po skutočnosti mení spôsob, ako ľudia nakupujú. Hrozných 84 % ľudí dôveruje viac online recenziám a odporúčaniam od rovesníkov než reklame samotnej značky. Ešte výrečnejšie, 79 % spotrebiteľov tvrdí, že UGC hrá veľkú rolu v ich nákupných rozhodnutiach. Je to jasný signál, že skutočné skúsenosti poháňajú skutočné predaje. Môžete sa hlbšie ponoriť do toho, ako sa tieto trendy prejavujú, prehliadnutím kľúčových UGC štatistík pre rok 2025. To platí najmä pre mladšie publikum, ktoré považuje obsah na sociálnych sieťach za 56 % relevantnejší ako čokoľvek v tradičných médiách.

Keď skutočný človek zdieľa svoju skúsenosť s vaším produktom, robí viac než len nahráva video. Dáva vašej značke hlas dôvery, ktorý vidia stovky alebo tisíce potenciálnych nových zákazníkov.

Ide o budovanie komunity, nie len zoznamu zákazníkov

UGC robí niečo, čo značkový obsah jednoducho nedokáže: buduje skutočnú komunitu. Keď spoločnosť zvýrazní obsah od svojich skutočných používateľov, posiela mocnú správu: „Počujeme vás, vážime si vás a ste skutočnou súčasťou nášho príbehu.“ To úplne mení dynamiku a mení pasívnych kupujúcich na vášnivých advokátov.

Tradičná reklama je jednosmerná ulica – značka hovorí na svoje publikum. Môže budovať povedomie, ale zriedka lojalitu. UGC naopak rozšpľháva konverzáciu. Oslavovaním kreativity svojich zákazníkov značky vytvárajú priestor, kde sa ľudia cítia spojení nielen s produktom, ale aj navzájom. Táto zdieľaná skúsenosť je to, čo transformuje jednoduchú zákaznícku základňu na prosperujúcu, lojálnu komunitu.

Prečo UGC stratégia prináša skutočné obchodné výsledky

Prejdime od teórie k praxi. Solídna stratégia užívateľsky generovaného obsahu nie je len o zbieraní pekných fotiek od zákazníkov – ide o budovanie mocného, sebestačného motora rastu pre vašu značku. V jadre UGC funguje, pretože buduje úprimnú dôveru a tá sa priamo prekladá do dolárov a centov.

Keď potenciálni zákazníci vidia skutočných ľudí – nie platených hercov – ako používajú a milujú vaše produkty, okamžite im klesne obrana. To autentické spojenie odstraňuje obrovské množstvo trenia z ich rozhodnutia kúpiť, čo znamená viac predajov a lepší návratnosť vašich marketingových investícií.

Čísla neklamú. Pozrite sa, ako veľmi UGC ovplyvňuje, čo ľudia kupujú a ako vnímajú značky.

Z týchto štatistík je jasné, že dôvera je skutočnou menou. Autentický obsah od bežných ľudí poháňa nákupné rozhodnutia a dáva značkám vážnu výhodu.

Zvyšuje konverzie a ROI

Jedna z najväčších výhier UGC je jeho priamy a merateľný vplyv na predaj. Keď začnete začleňovať fotky zákazníkov, unboxing videá a úprimné recenzie do svojho marketingu, poskytujete mocný sociálny dôkaz práve vtedy, keď ho ľudia najviac potrebujú.

Nie je to len dohad; konzistentne poráža tradičnú, leštenú reklamu.

Značky, ktoré prezentujú UGC na svojich webových stránkach, vidia v priemere 29 % nárast webových konverzií. Navyše, ohromujúcich 93 % marketérov hlási, že obsah od skutočných zákazníkov jednoducho funguje lepšie ako ich vlastné značkové aktíva. Spotrebitelia súhlasia a považujú ho za 9,8-krát autentickejší ako typický influencer príspevok. To všetko vedie k 50 % nárastu angažovanosti pre kampane zahŕňajúce UGC.

Buduje skutočnú komunitu a zvyšuje angažovanosť

Okrem okamžitého predajného liftu je UGC základom budovania lojálnej, vášnivej komunity okolo vašej značky. Keď prezentujete príspevok zákazníka, robíte viac než len získavate bezplatný marketingový materiál. Dávate mu shout-out, cítite sa videný a pozývate ho stať sa súčasťou príbehu vašej značky.

Tento jednoduchý akt uznania vytvára mocný pocit patria a spúšťa pozitívny cyklus.

• Vytvára hlbšie spojenie: Pomáha zmeniť pasívnych followerov na aktívnych členov komunity, ktorí chcú participovať.
• Rozšpľháva úprimnú lojalitu: Zákazníci, ktorí sa cítia oceneni, sú oveľa pravdepodobnejšie, že od vás opäť kúpia a povedia o vás priateľom.
• Spúšťa skutočné konverzácie: UGC núti ľudí prirodzene hovoriť o vašich produktoch a vytvára vibrujúce centrum autentickej interakcie.

Oslavovanie vašich zákazníkov je jedným z najlepších spôsobov, ako zistiť ako zvýšiť angažovanosť na sociálnych sieťach bez núteného dojmu.

Je to nákladovo efektívna baňa obsahu

Buďme praktickí. Dopyt po čerstvom, angažovanom obsahu je neúprosný a profesionálna produkcia je drahá. UGC stratégia ponúka udržateľnú a neuveriteľne rozpočtovo priateľskú alternatívu. Namiesto neustáleho platenia za fotenia môžete čerpať z nepretržitého prúdu autentického obsahu vytvoreného ľuďmi, ktorí poznajú vaše produkty najlepšie.

Táto neustále rastúca knižnica obsahu od zákazníkov sa dá recyklovať všade. Myslite na sociálne siete, emailové kampane, stránky produktov a dokonca digitálne reklamy. Zrežete svoj rozpočet na tvorbu obsahu a zároveň zvýšite efektívnosť vášho marketingu.

Ako podporiť a legálne získavať UGC

Vedieť, čo je UGC a prečo je taký mocný, je jednoduchá časť. Skutočná výzva? Získať nepretržitý prúd od vášho publika. Nemôžete len sedieť a dúfať, že vaši zákazníci začnú magicky vytvárať neuveriteľný obsah s vašou značkou. Potrebujete solídny plán – jeden, ktorý ich aktívne motivuje zdieľať a zahŕňa jasný, etický proces na používanie toho, čo vytvoria.

Trick je urobiť účasť jednoduchou aj odmeňujúcou. Keď dáte svojej komunite jasnú cestu na zdieľanie ich skúseností, nezberáte len marketingové aktíva; budujete mocný motor autenticity a posilňujete vzťahy so zákazníkmi.

Spustenie efektívnych UGC kampaní

Najlepšie UGC stratégie nie len žiadajú obsah; inšpirujú ho. Namiesto vágneho, otvoreného žiadosti je oveľa efektívnejšie spustiť špecifické kampane, ktoré rozšpľhajú kreativitu a robia zdieľanie zábavnou, spolupracujúcou udalosťou. Tento prístup vám nedá len obsah – buduje skutočný buzz okolo vašej značky.

Tu je niekoľko overených spôsobov, ako to rozbehnúť:

• Vytvorte značkový hashtag: Jedinečný, zapamätateľný hashtag (ako lululemonov #thesweatlife) považujte za digitálny archív pre vaše UGC. Robí to neuveriteľne ľahké nájsť obsah a vašim fanúšikom vidieť, čo ostatní zdieľajú.
• Spustite súťaž alebo giveaway: Nič nen motívuje ľudí ako skvelá cena. Ponúknite niečo vzrušujúce za najlepšiu fotku, video alebo recenziu a často uvidíte záplavu kvalitného obsahu v krátkom čase.
• Jednoducho požiadajte svoje publikum: Niekedy funguje najlepšie najpriamejší prístup. Motivujte followerov špecifickými otázkami ako „Ukážte nám, ako náš produkt zapadá do vášho denného života!“ alebo „Aký je najlepší výsledok, ktorý ste dosiahli s týmto?“

Tieto taktiky menia pasívnych zákazníkov na aktívnych rozprávačov príbehov vašej značky. Poskytujú perfektný mix štruktúry a motivácie na premenu šťastných myšlienok na hmatateľný, zdieľateľný obsah.

Prekonávanie právnej stránky UGC

Toto je časť, ktorú si nemôžete dovoliť pokaziť. Používanie obsahu niekoho bez ich výslovného súhlasu nie je len hrubé – je to právne mínové pole, ktoré môže okamžite zničiť dôveru, ktorú ste budovali. Respektujúci a transparentný proces nie je len „pekné mať“; je nutný.

Súhlas je povinný. Vždy, vždy žiadajte výslovné povolenie pred republicirovaním fotky, videa alebo recenzie zákazníka na akýchkoľvek vašich marketingových kanáloch. Jednoduchý tag alebo zmienka vám nedáva práva na používanie ich obsahu.

Často je najlepší spôsob získania súhlasu poslať priateľskú správu v DM. Buďte úprimní a jasní o tom, ako a kde plánujete ich obsah prezentovať. Pre video, ktoré môže byť komplexnejšie, zvážte práva na akékoľvek pozadie audio. Náš sprievodca používaním TikTok audio downloader a jeho právnych implikácií môže vrhnúť viac svetla na toto.

Najlepšie praktiky pre etické získavanie

Aj po získaní „áno“ vaša práca neskončila. Správne pripísanie a úplná transparentnosť sú kľúčové pre udržanie pozitívneho a zdravého vzťahu s vašou komunitou tvorcov.

Držte sa týchto zlatých pravidiel pokaždé:

1. Dajte jasný kredit: Vždy označte pôvodného tvorcu priamo v príspevku a spomeňte ho v popise. Ukazuje to rešpekt k ich práci a signalizuje vašemu publiku, že ide o skutočný sociálny dôkaz, nie platenú reklamu.
2. Buďte transparentní: Ak spúšťate súťaž, urobte podmienky a pravidlá krištáľovo jasné od začiatku. Používatelia by mali vedieť presne, ako ich príspevky môžu byť použité pred vstupom.
3. Nemeniť obsah: Odolajte pokušeniu výrazne editovať alebo meniť pôvodný príspevok. Kúzlo UGC je v jeho autentickosti, takže sa snažte zachovať jedinečný hlas a štýl tvorcu.

Škálovanie UGC štýlu obsahu s AI nástrojmi

Spoliehanie sa na autentický užívateľsky generovaný obsah je fantastická stratégia, ale má jednu veľkú nevýhodu: nemôžete ho kontrolovať. Prúd kvalitných príspevkov môže byť nepredvídateľný, čo vás nechá s prázdnymi slotmi v kalendári obsahu práve vtedy, keď potrebujete niečo čerstvé.

Tu prichádzajú AI nástroje. Dávajú vám spôsob, ako doplniť vašu UGC stratégiu vytvorením obsahu, ktorý zachytáva rovnaký úprimný, angažovaný pocit, ale na vašom vlastnom pláne a v oveľa väčšom meradle.

Ide nie o nahradenie skutočného, úprimného obsahu od vášho publika. Považujte to skôr za spôsob výroby na požiadanie, on-brand aktív, ktoré udržujú autentickú estetiku, ktorú vaši followeri očakávajú.

Generovanie relatable obsahu na požiadanie

Moderné AI platformy sa stávajú neuveriteľne dobrými v napodobňovaní kľúčových prvkov, ktoré robia UGC takým pútavým. To znamená, že môžete generovať obsah, ktorý pôsobí, akoby ho natočil skutočný človek, aj keď nemáte nový príspevok od zákazníka.

Tu je, ako tieto nástroje pomáhajú:

• Scenáre relatable situácií: Namiesto pohľadu na prázdnu stránku môže AI vymyslieť a napísať scenáre, ktoré znejú ako skutočný zákazník dávajúci testimonial alebo prvýkrát unboxujúci produkt.
• Vytváranie vizuálov ako od používateľa: Pokročilé generátory obrázkov a videí môžu produkovať vizuály, ktoré vyzerajú ako zachytené smartfónom, vrátane prirodzeného osvetlenia a bežných pozadí, ktoré robia UGC skutočným.
• Vývoj prirodzených voiceoverov: AI voice tech prešla za robotické tóny. Teraz môže vytvárať audio, ktoré ladí s neformálnym rytmom skutočného človeka zdieľajúceho úprimné myšlienky, vyhýbajúc sa príliš leštenému korporátnemu zvuku.

Tento screenshot z ShortGenius vám dá pohľad na to, ako AI spája všetky tieto prvky – hlas, vizuály a scenáre – na jednom mieste.

Tento all-in-one prístup umožňuje pumpovať videá, ktoré pôsobia osobne a dôveryhodne v zlomku času. Pre modernú obsahovú stratégiu môže byť nástroj ako AI meme generator skvelým spôsobom na rýchlu tvorbu relevantného, zdieľateľného obsahu.

Prinášaním týchto technológií do vášho workflow môžete vyplniť obsahové medzery kvalitnými, UGC-štýlovými videami, ktoré sa spájajú s vaším publikom. Môžete sa dozvedieť viac o tom, ako to aplikovať v praxi s AI UGC ads generator a vidieť, čo je možné.

Vaše najčastejšie otázky o UGC, zodpovedané

Keď začnete preskúmavať svet užívateľsky generovaného obsahu, určite vás napadne pár otázok. To je dobré. Vyjasnenie týchto od začiatku vám dá sebavedomie budovať stratégiu, ktorá skutočne funguje.

Pobijeme niektoré z najčastejších otázok, ktoré sa objavujú, keď sa značky a tvorcovia prvýkrát púšťajú do UGC.

Je UGC len iný názov pre influencer marketing?

Toto je veľká otázka a odpoveď je pevné nie. Hoci z diaľky môžu vyzerať podobne, fungujú na úplne rozdielnych princípoch. Skutočný rozdiel spočíva v dvoch veciach: platbe a kreatívnej kontrole.

• User-Generated Content (UGC): Považujte to za digitálnu verziu odporúčania z úst do úst. Je to obsah vytvorený skutočnými zákazníkmi a fanúšikmi len preto, že milujú produkt. Nie sú platení, čo je zdroj jeho sily. Je to autentické, získané odporúčanie.
• Influencer Marketing: Ide o platené partnerstvo. Značky najímajú tvorcov, aby pre nich vytvárali obsah. Je to mocný spôsob, ako čerpať z publika tvorcu, ale v jadre je to reklama – nie spontánne schválenie.

Takže UGC je ako nečakaná, žiarivá recenzia od šťastného zákazníka. Influencer príspevok je skôr ako najatý hovorca dávajúci testimonial.

Ako skutočne zmerať ROI UGC?

Je ľahké cítiť, že vplyv UGC je len „vibe“, ale môžete a mali by ste sledovať jeho výkon. Spojenie vašich UGC snáh s reálnymi obchodnými výsledkami je kľúčom k dokázaniu jeho hodnoty.

Jedna štatistika zo Speigel Research Center ukazuje, ako je to mocné: pravdepodobnosť, že zákazník kúpi produkt s len piatimi recenziami, je 270 % vyššia ako produkt bez recenzií. UGC má priamu linku na váš zisk.

Tu je, na čo sa pozerať:

• Konverzné miery: Konvertujú stránky produktov s fotkami a recenziami zákazníkov lepšie ako tie bez? A/B testujte to.
• Angažovanosť: Pozerajte sa za lajky. Komentujú, zdieľajú a ukladajú ľudia UGC, ktoré zdieľate na sociálnych kanáloch?
• Traffic na web: Skontrolujte analytiku. Posielajú vaše UGC kampane viac ľudí na váš site z sociálnych sietí alebo emailu?
• Priame predaje: Toto je najjasnejšia metrika. Použite unikátne zľavové kódy alebo sledovateľné linky v UGC kampaniach, aby ste videli presne, koľko príjmov generujú.

Môžem si len vziať akúkoľvek fotku zákazníka, ktorú vidím online?

Absolútne nie. Toto je pravdepodobne najdôležitejšie pravidlo UGC a pokaziť to môže znamenať vážne právne problémy. Len preto, že niekto označil vašu značku na fotke, nedostávate voľnú kartu na jej použitie v marketingu.

Potrebujete získať výslovné, písomné povolenie od osoby, ktorá ju vytvorila predtým, ako vôbec pomyslíte na repost. Najlepšia prax je kontaktovať priamo, byť jasný o tom, ako a kde chcete ich obsah použiť, a vždy dať správny kredit. Nie je to len o právnom krytí; ide o rešpekt k tvorcovi a budovanie komunity založenej na dôvere.

---

Ste pripravení vytvárať obsah s autentickým UGC pocitom, ale v škále? ShortGenius vám pomôže zmeniť jednoduchý nápad na leštené, relatable video za minúty – od scenára po finálnu editáciu. Začnite vytvárať nepretržitý prúd obsahu, ktorý skutočne spája. Zistite, ako ShortGenius funguje.